4.1 读者数据的完善、清洗以及转换图书馆的原有读者数据库，可能存在关键字段信息不完整、字段格式不统一的状况。
Library crisis。智能手机具有完整的操作系统，如Android、windows phone，iPhoneios等，这些操作系统虽然不及微软的Windows系统强大，但通过安装软件，可以播放网络视频资源、识别各种电子文献的格式。
【Abstract】The use of new media to promote the development of related industries。2014年中国手机网民年龄分布方面，15-29岁网民数量已占总网民数的65%以上，手机网民超过世界平均水平。including the resolution of crisis coping strategies： using new media to seize the audience， accelerate technology update，realization of Library transformation， the use of new media information service mode.【Key words】New media library。
in the media fusion trend， libraries are faced with various crises and challenges， traditional user shunt， the change of reading method， information security challenges， the loss of talent。图书馆要在信息情报竞争激烈的当今社会立于不败之地，必然增强自身的核心竞争力，拓展新的服务领域和服务方式。
Service brand。
新媒体环境下，图书馆的用户再不是以前那种一手图书一手报刊的角色了，移动阅读设备的普及使用户随时随地都可以在线阅读或下载电子书刊，不受图书馆开放时间与空间的限制，同时电信网，广电网和互联网的三网融合一不仅给用户创造了无缝阅读环境，也给用户提供了自助获取信息的便捷通道，目前移动互联网正处于迅猛发展阶段，根据艾媒咨询发布的2014中国手机应用市场年度报告》显示，截止2014年12月底，中国手机用户数达到12.83亿较上一年增长2.8%，移动电话用户普及率达94.5部/百人。同样，志愿者服务多出于非强迫性，志愿者行为难免带有随意性，所以，可能会出现志愿者三天打渔，两天晒网的情况。
（3）激励机制不足以吸引志愿者县级市图书馆提供的志愿者服务平台，以技术性和操作性相对简单的工作为主。针对成年志愿者，需发挥志愿者的专业特长，使他们的知识结构、服务意愿和专业优势有用武之地，提高志愿者队伍的服务质量和整体素质。
针对这种情况，需建立志愿者考核制度，明确志愿者职责，提高志愿者的责任心和归属感，以规范图书馆的志愿服务工作。4 结语随着志愿者服务理论和实践的发展，县级市公共图书馆志愿者服务虽然仍有很多问题，但是进步有目共睹。