读者利用图书馆的需求随着社会的发展变化而变化，传统图书馆服务很充分满足读者多种形式的需求。
平等阅读的原则是国际上共同遵循的重要原则，它实际上是图书馆开放性原则的延伸。定律二：每个读者有其书（Every reader has his book）第二定律是由第一定律推导而来的，它表明图书馆应向一切人开放，改变书为特定少数人服务的概念。
编目方面，通过MARC数据的使用，每位读者都能在局域网上查看图书馆的藏书和借阅等情况，登陆我的图书馆还可以自助续借，为读者提供了很大的方便。第五定律则是阐明决定图书馆计划和组织的基本原则，是对图书馆生长状态以及发展规律的深刻揭示。因此，对图书馆来说，书的藏是为了用。
借阅方面，由于有计算机自动化的支撑，实现了全方位开架，同时提供自助借还系统，最大程度上满足和方便了读者借还书。开架制使得读者在自由地浏览书架上的图书时，即便是在心中并没有选定的图书，也可能随时发现自己感兴趣的图书，得到意外的收获。
因此，图书馆应意识到读者权力的重要性，从体制和机构设置上努力使图书馆成为读者的心灵家园。
第一，要关爱、尊重和依靠读者。因此，仅仅把公共图书馆看做是学校和第二课堂思维观念应该改变。
三、个性化服务的基本特点个性化服务是不同于传统坐等读者上门的服务形式，是其主动服务的表现。1.优化服务措施。
关于读者需求的多样性，有三种现象是需要公共图书馆引起重视的。所谓的个性化是指具有生动鲜明的特色，并通过具体的途径和形式表现出来，并由个体特征反映了一些本质方面，从而达到个性和共性的统一。