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发布时间:2024-09-24 09:06:33

  最后,在服务的营销手段方面,广东馆除了保留传统印刷型信息产品定期出版,还加强对信息化服务平台的建设,如在省人大和省政协设置相关栏目,将产品数字化,提供电子阅览证,让用户可以无障碍全方位利用馆藏的电子资源。

反馈是测评服务效果、用户感知的主要渠道,但目前还没有引起足够的重视。马来西亚的《中国报》3篇,《南洋商报》1篇,新加坡的《联合早报》1篇。

吉林省图书馆与当地新华社开展合作,开发了信息服务产品《吉林文化舆情参考》,成为图书馆和企业合作的成功案例。每月将国内外媒体正反两面的不同观点的舆情报道进行实时收集,再进行全面客观、实事求是的预测分析,由此编辑成信息产品[2]。另外,图书馆也应该建立起对服务质量、产品效果的反馈评价机制,用户的任何意见或者看似沉默的行为都可视为调查数据,与用户形成良好互动。

人民网舆情监测室自2015年1月1日至2015年10月31日500件社会热点事件的统计表明,其中44.4%的事件由互联网披露而引发公众关注,可以明确源发于两微一端的有64件,占12.8%另外,图书馆也应该建立起对服务质量、产品效果的反馈评价机制,用户的任何意见或者看似沉默的行为都可视为调查数据,与用户形成良好互动。

经过多年的实践探索,目前我国许多省级图书馆都利用自身的资源为政府提供舆情监测服务,建立自身的决策咨询服务平台,打造出自己的特色品牌。

2.2 决策咨询服务产品评价在决策咨询服务中,用户、图书馆信息开发部门、需求、媒体舆情以及服务的营销是重要的五大要素,各要素彼此联系、彼此作用,形成一个关系链,影响着决策服务的整体运行,广东馆的优势正体现于此。2.3 未完善资源整合平台,实践效果有待提升当前,整合数字资源的平台大多属于商业性质,其购进价格昂贵,甚至需要数十万元的投入,大部分图书馆在支出添置书籍资源、采购数字资源、配备完善基础设施、建立完善数字资源、维护图书馆的资金后[5],很难再重新拿出平台的建设资费。

图书馆管理人员必须清楚地意识到,整合管理制度不单单是指整合过程,还包括整合前、整合后两个环节,每个环节的目标都有所不同,具体如表1。1 基于大数据技术下整合高校图书馆数字资源的意义与必要性数字资源以计算机、互联网技术为基础,将书本理论知识转化为数字资源,能够提升资源本身的学术价值,从宏观的角度反映出不同学科的特点[1],系统展现出各个学科的研究?势与特点,能够科学引导相关用户进行科研活动,规整学术成果,将无形的知识成果转化为可分享的数字资源。

这三类要素存在功能交叉的现象,且各要素之间相辅相成,相互影响较大。而在云技术和物联网的推动下,全球已经进入了大数据时代。

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