法律文书包括瓦合甫财产捐赠、财产馈赠、财产委托管理、财产分割、民事纠正等。
由于图书馆的馆区有限，其馆藏资源量也肯定会受到限制另一方面，是指读者带着不良的情绪进馆。
这支队伍应熟悉图书馆各种操作系统，熟练掌握现代计算机技术，对馆藏资源做到心中有数甚至了如指掌，有良好的心态和积极的工作态度，以微笑示人，人际交往能力较强，能够与不同性格特征的读者进行有效的沟通。不得不说，馆员服务态度不好，致使读者心情不佳，是引起读者抱怨行为的主要原因。2.5 图书馆机械设备出错机械也不是万能的，保不齐有出错的一天。
这里芸芸众生的抱怨，实在不容易应对，处理起来也相当复杂，因此，应该构建读者抱怨体系，设立相关管理机构。此外，一部分读者，喜欢把不良情绪埋在心底，选择私下抱怨，或者索性不再进馆，这样无需声张，只是选择默默退出。
5 结语综上所述，本文在阐述图书馆读者抱怨行为的产生原因、动机、表现形式的基础上，提出了一些具体的应对策略：以预防为主。
当然，读者也不能袖手旁观，坐享其成，而是要遵守规则，爱护图书。三、公共图书馆健康教育与健康促进的实施与评价1.实施1.1提高认识，争取领导的理解与支持公共图书馆健康教育与健康促进活动投入比较大，在短时间内难以见到效益，管理部门积极性往往会比较低，这就需要对图书馆管理者进行开发教育。
如包含公共图书馆工作人员一般疾病发病率的下降比例、公共图书馆工作人员因病因伤缺勤下降比例、职业病发病率下降比例等。2.3公共图书馆卫生法规教育。
但缺点是对书有一定的损害。一、健康教育与健康促进健康教育是通过有计划、有组织、有系统的社会和教育活动，促使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量[1]。