图书馆作为搜集、整理、保存图书文献并为一定社会提供服务的社会性机构,它是随着人类社会的形成而产生,并且随着社会生活的变化而不断发展着的文化机构。
随着信息化进程的加快,还有许多人性化的问题有待我们进一步去研究、完善。努力满足各层次读者不同的信息需求,加强分层次服务、个性服务和特色服务,使以人为本的精神成为全体图书馆工作人员的共同服务理念。
其次,服务意识增强了,心中有了读者,就会想方设法搞好读者服务工作。3 适应读者的需求3.1 开设特色阅览室(特藏库)我院是以外语、音乐和美术类为主的综合性职业学院。以实物馆藏保障读者的基本需求,而虚拟馆藏以保障科研人员的检索与研究需求。
在学科知识日新月异的情况下,图书馆员不仅要精通自身业务,更应当广泛专业知识,掌握其他各类学科知识,增强对各门学科的了解。3.3.1 举办各种读者活动,要引导读者认识图书馆。
要学会换位思考。
同时要重点建设具有本馆特色的馆藏文献书目数据库和专业数据库,用自己的特色馆藏为他馆提供服务,走文献资源分工协调、共建共享之路。科学管理是图书馆现代化的又一标志，它的核心是科学的管理理论和方法。
2.2馆藏资源科学管理途径研究馆藏文献质量、编目工作和文献信息的科学管理方法，实现资源共享。3.2图书馆文化的科学管理积极创建图书馆的精神文化和行为文化。
2.3图书馆工作的统计管理建立图书馆工作的科学统计管理意识。笔者认为，可从以下几个方面采取措施，改善馆员的群体素质结构：积极引进多方面人才，培养馆员一专多能的业务素质。