只有用户能正确地认识知识产权，认识数字图书馆对知识产权的保护措施，增强知识产权意识，建立尊重知识产权的道德观，才能保证数字图书馆的知识产权保护能够获得用户的充分理解和支持。
为了更好地适应现代化图书馆的发展，不断优化图书馆各层次的人才结构，图书馆人开展了大量的继续教育活动。⑤图书馆的长期用户只期望从图书馆获取诸如流通、定位产品等功能性的帮助，对图书馆技术含量高的业务缺乏信任，使得图书馆新的技术与服务难以施展，被动落伍的形象难以颠覆等。
这些目标要求：①可以在一小时内实现。该计划的实施需要从思考如下问题入手：如果你不能够在整个图书馆实施这个计划的话，你能从你的部门、工作小组或同事开始来做些什么吗？为改变图书馆的学习文化你需要寻求哪些人的帮助？你认为最初的障碍可能是什么？你认为哪个馆员或同事会成为计划的早期采纳者和最大受益人？你预计会在哪里遇到阻力？应对搅局者Jami Carter的建议是什么？你什么时候可以把计划付诸于行动？在对上述问题寻求答案的过程中，一份清晰的行动计划也就自然成型了。SDA模式倡导的21世纪技能及图书馆服务技能，包括人际关系技能、批判性思维、解决问题的能力、创造力、公民素养和全球意识、交流、协调、信息素养、媒介素养、灵活性、适应性、跨文化技能、革新、创造、责任、团队意识等，可以作为我国馆员继续教育内容的参考。
开始自主培训，随时记录培训心得。事实证明，员工感兴趣的东西也能改进为用户提供的服务。
Jami Carter 甚至认为这不是一个计划，它是一个文化。
获得员工和经理的支持后，Susan 在馆长的批准下，提出了一个计划，即每周给员工一小时自主学习的时间，他们把这称为快乐时光。（二）注重提高人文环境质量。
以读者为中心，提高工作人员的服务意识和层次，做到爱护、尊重读者，维护读者的尊严，对读者坦诚相待，形成良好的人际氛围，这不仅使读者心情舒畅，也最大限度体现了图书馆自身的价值。另一方面，他们也会对图书馆的服务提出各种建议，我们要耐心听取，有则改之，无则加勉，这对提高服务质量会有很大的帮助。
三、内转观念，外提素质，树立为读者服务新理念社会已经发展到了信息时代，传统图书馆的形态也正向数字化图书馆转变，但服务的本质没有变化。三是自由散漫型。