读者通过数字图书馆平台获得文献资源遇到困难时，可以求助在线管理员，他们将成为捕捉和整理信息的专家，并为读者解答提出的问题，以及帮助读者获得数字图书馆中的文献资源，极大改变了传统的服务方式。
（三）资源配置方面建立完善的服务制度图书馆想要更好地为群众提供多元文化服务，就需要树立起为语言、民族、文化少数群体提供优质服务的意识，然而根据一些有效的制度与规定，对专属服务资源进行合理的配置，令服务能够得到稳定性、长期性与规范性的保障。若对其进行具体的分析，图书馆想要准确的确定具体的服务群体，需要研究当地人口的实际构成情况，其中重点研究的应当是语言、文化以及民族这些少数群体的组成实况。
假使新闻节目中尚未将这些相关的信息录入进来，图书馆也可以采取发放相关宣传资料的形式，令图书馆多元文化实现推广，需要注意的是多元文化服务的宣传资料应当尽可能的使用这些群体使用的文字进行书写。图书馆服务应当将评价充分性与合理性的标准放在怎样将服务公平地提供给多语种、多民族、以及多文化背景的人群。若按照宏观的角度进行分析，我国图书馆想要进行多元文化服务，那么其服务的对象将有着十分广泛的范围。
再就是改革开放至今，我国同世界各种之间的联系越发的频繁与紧密，越来越多的外国友人来到中投资、学习与居住，并且有些社区已经成了外国友人的聚居地。结束语：综上所述，面对经济全球化进程的逐步加深，我国同世界各种之间的联系越发的频繁与紧密，加之我国本身就是一个多民族的国家，所以呈现出了多元文化的面貌。
（四）为吸引更多文化读者进行积极宣传想要使这些少数的文化群体能够对图书馆使用使用意识增强，就需要进行积极地推广。
比如说对待一些外籍的读者，图书馆需要按照他们使用的文字对于信息加以呈现。由于图书馆学生的学习时间不一致，图书馆的办公房间很多白天都开着灯的现象时有发生，每天每个图书馆的平均照明时间基本要达到10 h以上，照明设计应该能根据使用人群的时间分布规律，进行系统和有组织的照明系统设计
改革管理机制的首先是树立有效的激励体制，在现代管理学中阐述了管理工作的根本，也就是激发员工的积极性，通过设定激励体制，能够有效的激发员工的工作积极性，激励机制包括精神激励物质激励目标激励等等多种类型，在实际使用激励机制要注意根据图书馆管理的实际情况进行选择，达到最好的激发员工潜质的目标，由于图书馆管理人员素质情况不一，在进行激励工作时要加以区分户建立阶梯式的奖励机制。工作人员在工作前景上缺乏上升空间，工作福利少，工作环境条件差，再加上图书馆工作本身也充满重复性，这些原因所导致的结果就是图书馆结构不合理，管理人员不能正确发挥自身价值，也就使图书馆不能发挥它在高校运行中的价值。
图书馆管理员的职责，也就是为学生提供服务，良好的服务态度才能促使学生产生适当的学习氛围，从而收到成效。优秀的图书馆硬件设施一方面能够给使用的学生舒适的感受，增加他们的学习成果。