能否真正给读者提供高质量、高效率、高品位的服务，关键在于馆员的综合素质。
同时，图书馆将这些图书资料提供利用，是开发图书馆用户的脑力资源。创新是在现有的知识基础上的发展进步，只有充分研究和吸收前人的研究成果和思想，才能有所前进，有所创新。
要加强图书馆的教育职能，首先必须使图书馆真正成为第二课堂，在这一点上我们可以借鉴美国的做法。我国高校在这一点上重视程度不够，甚至很不严谨，本科生几乎不用做任何读书报告和论文作业，即使有，也没有关于写作途径的指导和要求，大多流于表面。比较普遍的一个现象是，不少院校都认为只要不断改善图书馆软硬件环境，不断充实藏书体系和藏书量，就能为全院师生提供一流学习环境和良好的学习氛围，图书馆就理所当然地会成为广大师生的第二课堂。
其次从素质教育来看，学生素质的形成并不完全像学生的知识、技能的形成那样主要地来自课堂的教育，它的形成具有更大的自我选择性，高尚的图书馆文化是一种强大的潜在教育力，它容易使学生产生价值认同而自觉地接受。许许多多的图书馆人都将毕生精力投入到如何提高图书馆服务质量的研究中去，诚然，图书馆不断提高的服务范围和服务质量使它切实发挥了中介性作用，图书馆成为知识生产与知识利用之间的桥梁，为社会知识交流提供了很好的阵地，通过开展搜集、整理、加工文献等工作最大限度地发挥了文献的作用，满足了读者千差万别的阅读需求。
这样既能帮助学生提高查找传统学术资料的能力以及网络信息检索能力，还能帮助他们更好地完成论文。
高校图书馆也应充分认识到这一点，主动担负起教育责任，做到服务育人、管理育人和环境育人，为人才的全面发展做出应有的贡献。三、如何做好图书外借服务的管理工作（一）树立正确的服务理念1.对传统的管理观念进行创新
例如，工作人员若是遇到超期借阅需要缴纳罚款的读者，作为图书馆的外借服务人员要仔细留意这类读者的信息，从而在快要到借阅日期时，对这类读者进行善意提醒。图书馆外借服务，在通常情况下是指为了满足一些读者的特殊需求而将图书馆中的藏书借出馆外从而方便进行自由阅读的一种服务方式。
读者的阅读需求在一定程度上受到个人主观意识因素的影响，具体可以包括个人的人生观、世界观以及价值观等，同时读者具有的知识水平也会在一定程度上影响读者的需求，因此这就导致了读者对阅读出现的差异性需求。例如一些读者在对自己想要的图书进行寻找时还要采取自行解决任务卡的方式。