自《中华人民共和国招标投标法》和《中华人民共和国政府采购法》实施以来，我国各类型图书馆的图书采购已普遍实施招标投标制度，目的是避免图书采购过程中腐败现象的发生，提高图书采购项目的质量，降低购书成本。
迅速建立以高科技人才为核心力量的发展机制，直接决定着中国在你国际政治经济中的地位。第三，读者权力模式下，读者的权利的实现具有法律意义上的强制性，当读者权利受到侵犯时能够通过规范的程序保护自己的合法权益不受侵犯。
运用这一思想反思当前图书馆工作现状，有许多问题值得我们认真思考。二、开展读者权力服务的意义当今中国，从国际大环境方面看，处于全球政治经济转型发展的风口浪尖。第三，积极学习和掌握各种先进的现代信息技术，不断提高自身服务的质量和效率。
高校图书馆作为高等教育事业开展的重要组成部分，在促进高校教育事业的发展中处于至关重要的地位。2.探索和建设以人为本、读者权力的管理体制，不断提高自身服务水平。
[1]可见，作为一种新型的管理模式，读者权力主导下的图书馆管理具有以下几个方面的特点：第一，读者的需要时图书馆管理工作的最高追求目标，也是判断图书馆服务质量好坏的根本依据。
因而，根据读者的需要不同，图书馆管理工作的主要内容即包括文献信息和优质服务两个方面的内容。因此读者在图书馆享受服务权利时缺乏制度上的保障，于是读者就认为这只是单方面的规定，有失公正，会出现抵触、不满的情绪。
首先，馆员要努力做好自己本职现行的工作，尽量减少服务失误，避免读者不必要的抱怨发生。电梯突然停运，人员滞留在其中。
四、开通和完善读者抱怨的通道读者产生抱怨心理后，要有个说话的地方，以维护自己的权利和利益。其次，馆员必须担负化解读者抱怨的职责。