二、免费开放环境下做好公共图书馆外借服务工作对策分析 1.及时更新服务理念 在很多人的思想中，公共图书馆外借服务工作只是简单的记录和归还数据登记工作。
中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）10-0049-01一、引言越秀区图书馆历来被镶上平民大书吧的水晶冠，随着现代化建设水平的飞跃提升，互联网等高科技手段的日新月异，我市越秀区图书馆不断创新并完善图书馆管区高科技智能化的建设顺利踏上时代发展的新轨道，尽管图书馆高新建设不断适应时代的需求，但是越来越多的读者顾客流失已经成为图书馆目前存在的重要问题，为了改善图书馆所存现状，本文着重以读者服务工作这一重要影响因素进行深入分析和探索。3.2应该在每个楼层都规划建立一个隔音交流室。
由于图书馆内部的管理工作较为复杂和庞大，相关的工作人员管理制度十分落后，没有对从事读者服务工作人员进行阶段性的考核测试，有的考核又只是应付上级，没有起到实质性的作用，有的是没有较为准确的评价标准，导致考核评价不能合理体现工作者的工作状况。图书馆的管理者应通过各种渠道反馈信息建立较为完善的考核评价管理体系，拒绝一切形式工作，可以通过从服务工作人员的平时工作表现对于该职位的人员来说，是资源获取的基础环节，在人们获取资源的过程中，为了节省时间，体现资源获取的便捷性，会采取咨询的方式。
据相关数据统计，高职图书馆数字资源共享服务之所以发挥高效的作用，是因为6.5%的数字资源服务来自建筑物、23.5%的数字资源服务来自信息服务，剩余的70%均来自咨询管理员[2]。为了能够彰显个性化服务，应对资源共享平台注册的读者提供个人主页建立服务，只有这样才能依据读者的需求，开发出个性化的信息系统，从而便于读者对信息的获取。
最后，构建导航系统，提供自助服务。
三、数字资源共享服务亟需注意的事项对于高职院校来说，有效的发展数字资源共享服务应注意以下两个方面：首先，图书馆咨询管理队伍建设。纸质图书采购是高职院校图书馆建设的重要组成部分，也是高职高专教育人才培养工作水平评估的一个重要指标。
在采购招标中要结合不同的采购模式选择不同的书商。目前高职院校图书馆采购招标一般都是招一至两家供应商。
一、存在的问题1.纸质图书价格问题地方高职院校图书馆文献资源购置经费普遍短缺，部分高职院校图书馆为了采购到更多的纸质图书，干脆直接采取低价者优先的中标原则，其他标准属于次级标准，只是这一原则下的附加条件。投标报价是唯一可以量化的指标，也是图书招标时大家比较关注的一个指标。