该情况可以分为两种，第一种是期刊封面只有用来区分期数的自定义名称，缺少期数标识。
读者若是想要查阅该高校独有的藏书，也难以下手。通过邮件、咨询交互平台、网页咨询等方式就可以进行咨询。
同时更应对服务人员加以培训和进修，提高他们的责任感、提升服务人员的服务能力，让他们感觉到备受重视，才能对读者的服务更加用心更加细心。同时，数字化使得多馆信息联合变成了可能，以网络作为一个大平台，各个高校图书馆之间可以即时交流、共享。中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）10-0026-02一、数字环境对高校图书馆的重大改变1.将实体化的服务基础转向网络在数字化环境还未普及之前，高校图书馆的服务基础主要在于人工实体服务。
甚至有些高校图书馆过分注重购买电子资源，没有产生对读者需求而服务的意识，如何利用资源宣传、吸引读者就成了一道难题。而图书馆网络咨询服务作为数字化下的高校图书馆服务先进理念，随已被一批高校正式投入使用，却仍然收效甚微，大多高校的图书馆咨询服务体现为表大于里，鲜少有实际用途。
三、数字环境下的高校图书馆服务创新办法1.服务理念创新1.1以人为根本理念高校图书馆是滋养读者、培养人才的另一个课堂，因而应当以读者为根本进行理念的创新。
同时对信息咨询系统的操作必须要熟练，才可以指导用户使用系统，有效的帮助用户。新馆的建设和使用，为图书馆服务转型升级创造了历史性机遇，提供了前所未有的新平台。
走廊、休闲区、阅览区等处电源插座随处可使用，自助打印、复印、扫描每层都能实现，实现服务的泛在化。实现校外远程访问图书馆数据库，实现方便快捷的信息服务。
营造舒适优雅的学习环境。（二）以资源供给服务为主，转向以体验引领功能，以空间满足个性为主，强化图书馆作为学生学习活动场所的功能1.空间功能布局上，向多功能设置的空间转型。