2.3 按需学习服务模式 在按需学习的背景下，处于繁忙工作中的读者可以随时随地获取所需的内容，如书籍、播客、参考资料、视频、音频、课程、帮助文件等学习内容。
3 图书馆信息系统安全应对策略要解决信息系统的安全问题，必须建立一支高素质的信息安全维护队伍，加强对技术人员的培训，努力学习先进的技术，做到与时俱进，能够随时解决信息系统中的安全问题。因此，图书馆对安全问题必须要有足够的认识和重视，积极采取有效的对策，保障信息系统的保密性、完整性、可用性等，促进图书馆信息系统持续健康发展。
信息系统中一旦被植入了木马，非授权人员可远程控制计算机，而且非常隐蔽，很难被发现。定期用杀毒软件进行全盘扫描。身份识别的技术主要有用户口令、密钥、用户识别卡（光卡、磁卡等）、体貌特征（含指纹、签字等）等。
来历不明的电子邮件不要随意打开，防止病毒邮件感染计算机。操作系统控制和管理系统所有硬件和软件资源，是计算机操作的核心，技术人员要对每种操作系统的特点有充分的了解，尤其是每种操作系统存在的漏洞要引起重视，在服务器上选用适合本馆的操作系统。
硬件存在缺陷可直接影响其使用寿命和信息信息系统的安全，甚至造成信息系统不可修复的物理损毁。
图书馆机房应有合适的、符合规定的工作温度、温度、稳定的供电系统、可靠的不间断电源等，以保证系统安全运行。（4）CDRS利用的不光是本馆的资源，还可以利用其它成员馆的资源，所以其采用的是点面结合的服务运作方式。
任何一家成员馆都不可能24小时毫不间断地为用户提供参考咨询服务，CDRS根据各成员馆的不同优势和因素，安排他们协作分担对咨询问题的解答，满足不同用户的个性化需求随着时间的推移和技术的进步，数字参考咨询也向前发展。
（二）QPQP（Question Point 全球合作数字参考咨询系统）是美国国会图书馆与OCLC合作支持，在CDRS基础上推出的全球合作参考咨询系统。数字参考咨询的答案都在知识库中找寻，而知识库知识的添加和管理则是CDRS服务的基本点。