（六）建立网上联合知识导航站 建立导航站旨在向读者提供高质量专业参考知识导航的新型服务项目。
因此在当前网络环境下，基层图书馆需要开创全新的服务模式，采用开放型服务、主动型服务、针对型服务、多样型服务及知识密集型劳动等来更好的满足读者对信息的需求，为读者提供高质量的知识开发服务。二是要积极主动地与读者进行沟通、交流，尽快地建立图书馆读者交流系统，了解读者的现实需求和潜在需求，把握采购的方向，满足读者对文献资料的需求，保证图书馆馆藏的准确性和完整性。
最后，强化馆员培训和教育工作，基层图书馆要进一步完善馆员培训和教育机制，定期对馆员进行业务和专题培训，还可以组织各种讲座和学术交流，为馆员业务能力的提高提供各种指导工作。另外，网络阅读文本质量无从保证。要利用各种渠道和途径与读者建立密切联系，全面深入的了解读者的需求。
一是帮助用户在其引导下到特定的网址快速准确地检索有效信息，从而优化检索查询质量，避免盲目网上漫游。介绍最新学术动态，宣传各种专业知识以及利用图书馆和文献检索知识，介绍读书方法等。
（四）开展人性化服务为读者人性化服务是指服务要符合人性。
传统的图书馆服务模式具有较强的封闭性，同时受制于体制、资金、人员及服务等多方面的制约，无法有效的发挥文献信息的服务作用。2.1 室内布局人类来自于自然、依存于自然，这便是人的自然属性
大多数图书馆虽然有宁静的环境，却缺乏新鲜的空气和美丽的绿色植物，当读者看书累了的时候，没有能够缓解疲劳的环境。在做好常规服务的同时，提高深层次、个性化服务的内涵，充分挖掘馆藏资源和网络资源，加大信息服务和便民服务，深入研究读者需求特点，开展具有针对性和时效性的服务工作。
社区乡镇图书馆建设首先要坚持实用性原则，坚持实用性第一的办馆方针。4 文献信息资源建设由于社区图书馆的场地小文献资源与技术设备不足也制约了它的发展，因此社区图书馆就要根据小区的发展特点，优化馆藏结构，创办特色馆藏，要求我们在建立社区图书馆时应充分做好读者调查工作，如发放读者调查表准确把握读者需求，根据社区所在的社会群体需要，读者需要什么就买什么。