例如，2013年度的会员大会上，会员通过举手表决通过了理事会提出的2014年会费收费标准修订，在原有基础上增加3.3%[4]。
目录检索区，读者自由查阅所需图书目录及其馆藏借阅状况以及个人的借阅信息查询。读者休闲服务区等。
三要业务能力高，应不断加强自身业务学习，提高个人业务能力，充分了解本馆特质，加强对读者心理研究，为读者做好推荐和导引。打印复印服务区，为读者提供资料复印与打印服务。综合服务大厅作为图书馆的门脸、校内与校外的桥梁和馆内部门之间沟通的纽带，在今后校地共建图书馆运行管理与服务，体现本职职能具有重要作用。
总之，随着校地共建图书馆服务对象和职能的变化，成立综合服务大厅是必然的。1 校地共建图书馆的综合服务大厅成立必要性高校与地方政府共建的图书馆，与原高校图书馆和地方图书馆均存在很大差别，简单地说是社会化了的高校图书馆或强化专业学术型的地方公共图书馆，主要的变化：1.1服务对象的变化在校地共建之前，高校图书馆所面对的读者群体是在校以教学、科研为主的老师和学生，他们对本校图书馆环境相对了解，素质普遍较高，入馆目的单一。
五要应变能力强，即做事的动作、反应要要快，体现在对读者在使用图书馆时所出现的疑问要及时准确解决。
3.1 个性化服务理念人类社会正从管制型模式向服务型模式演进，服务型社会政府是以服务而不是以权力的扩张或法律的制约为宗旨的一种社会管理模式，它是法治与德治的统一，能充分发挥社会管理的效能，保障当前经济社会转型的顺利进行[2]。市政拨款主要用于图书馆资源、系统的采购和雇员工资的支付，区财政在图书馆系统升级、维护及一些图书馆开展的用户活动方面会给予支持。
BAnQ。此外，反映魁北克文化遗产的近5万册（件）特色馆藏也被加工成数字化文献（见表2）可以在线访问，其中包括1500册（件）图书，200册（件）乐谱，1500册（件）海报，1.3万册（件）插图，5000册（件）版画，2000册（件）地图，2000册（件）声音文件，8000册（件）明信片和超过4000册（件）魁北克政府出版物。
3.2 投入产出效能分析一是基本服务能力不断提高。2011年政府拨款收入约为83，541，400加元。