如朋友，心心相印。
第四，加强与读者的交流与沟通。图书馆的建筑格局和家具的摆设上要体现贴近读者的人性化理念，如图书馆的建筑应具有自己的文化内涵，其造形应应与所处地域的自然环境和人文环境和谐统一、融洽，使读者进到图书馆就有一种身心愉悦的感觉。
第六，实行藏、借、阅一体化，采用三合一管理方式，实行开架服务。对读者如能做到多一分关心，少一分冷漠。第七，开通网上续借通道，方便读者办理续借节约读者来馆时间。
只有这样才能让读者到图书馆有宾至如归的感觉，工作才能得到读者的信任和配合。所有这些都能够散发出文化的气息，激励读者的学习热情和求知的欲望。
笔者试从观念创新这个角度来简述图书馆服务理念创新。
随着社会文明与技术进步，图书馆形成了多层次的服务理念，图书馆不同服务理念的相继提出，要求图书馆员从多角度出发，用更优质的服务来最大限度的满足信息用户多元化的信息要求。但是我国的人本管理思想在高校图书馆管理中的推广和运用由于儒家思想的渗透而为其提供了坚实的基础。
激发管理者的劳动热情，改善干群关系是我国高校图书管管理的传统特色，同时也是高校图书管管理的重要组成部分。二、高校图书馆管理创新的主体和内容（一）高校图书馆管理制度进行创新是自身发展的需要目前，高校图书馆需要运用人本管理思想对图书馆的管理进行创新，以此来满足技术性较强的，例如采编、参考咨询等专业工作的需要。
那么如果能够意识到人本管理思想的重要性，重视其在管理中的地位，以及如何发展高校图书馆的创先理念，都将具有重要的意义。同时也阐明了一个道理：高校图书馆管理应该以人为中心。