在举办成长中的故事活动时，志愿者成为了主要力量，每个月到地区的日托中心为孩子们讲故事，与护士们交流经验。
3.2 加强数字参考服务数字参考服务是数字图书馆的重要组成部分，数字图书馆通过建立网上虚拟参考咨询台，提供咨询服务给用户。3.4 开展用户指导和开展用户信息素质教育数字图书馆总是试图采用先进的技术来提高其信息服务，数字图书馆的资源有不同类型，用户的信息检索技能，即使在一定程度上有所提高，但它更新的速度还是远远落后于数字图书馆的发展，需要帮助和指导
所以，军校图书馆也可以利用这样的工作机制，有效实现信息资源、人力资源、服务资源、设备资源等的优化配置和有效共享。还可以利用联机检索系统，查询各种信息。3 有效开展参考咨询工作的对策方法3.1 整理有序有效的文献信息资源，实现信息资源数字化、网络化信息资源是提供参考咨询服务的基础。
3.4 主动提供参考咨询服务变传统的阵地咨询服务为现代的咨询服务，不再是图书馆咨询台等候读者上门或通过电话提出问题，然后由参考咨询馆员给子解答，而是用户可以通过网络在办公室等有计算机终端的地方使用图书馆的各种资源，咨询有关的问题，同样，借助于网络，图书馆可以开展OPAC查询、数据库检索等服务，利用电了邮件、文件传输及线上交谈功能，开展参考咨询服务，这充分体现了咨询服务的主动性、灵活性。读者普遍对图书馆认识度不高，对图书馆的认识还只是停留在借还书的层面上，没有深刻地体会到图书馆是一个可以以多种方式来互动学习的地方，作为一个读者可以和图书馆做互动交流，可以向图书馆索取自己想要的信息。
1 军校图书馆参考咨询服务的特点1.1 服务对象扩大化过去的参考咨询服务主要局限于一般性的书目指导及专门的事实性问题解答，服务对象也一般局限于校内用户。
其次要做好信息资源整理工作，将本馆制作的数字文献，出版商制售的电子出版物、数据库，从网络上下载到本馆的信息资源以及兄弟院校共享的信息资源进行有序的整理，为参考咨询服务提供丰富的资源，实现无缝连接。①授课方式多样化，要制作丰富多彩的培训课件。
同时，应该根据读者的需要，编制各种类型的推荐书目，向读者大力推荐精品图书，为学生营造一个良好的读书环境。如影响较大的世界读书日和全国学生素质教育活动月等期间，切实开展阅读推广、阅读指导等活动。
第四，要注重培训的效果。深入思索将这些信息流转化为自身的知识、见识。