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发布时间:2024-09-24 08:45:06

最终要靠馆员这个操作层面的工作来落实,要通过馆员良好的服务来得以实现。

特别是激烈竞争的当下,阅览方式逐渐多样化和信息技术快速发展,使图书馆面对着重大的挑战。三、如何在图书馆流通阅览工作中体现细节服务和人文关怀图书馆流通阅览工作中的细节服务和人文关怀可以通过服务环境、服务沟通以及服务提醒等环节体现出来。

人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定,对人类的解放与自由的追求。这样的举手之劳,虽然是一件不起眼的小事,但可以感动读者给读者留下好的印象。而图书馆想要从中脱颖而出,就要不断创新自身的服务理念和服务模式,并树立正确服务意识,吸取别人成功的经验结合自身工作的需要,建立起完善的细节服务体系,也只有这样才能满足读者对信息综合化的需要、心理需求,也是为读者提供更高质量服务的有效保证。

人文关怀是社会文明进步的标志,是人类自觉意识提高的反映。并将人文关怀于细节服务进行有效的融合,从而让读者在阅读中快速获得所需知识点。

四、结语人文是一个内涵极其丰富而又很难确切指陈的概念,人文与人的价值、人的尊严、人的独立人格、人的个性、人的生存和生活及其意义、人的理想和人的命运等等密切相关。

因此,在图书馆中实行细节服务和人文关怀是非常必要的,能有效帮助图书馆得到发展[5]。维修人员要对饮水机、图书馆借还系统、电子阅览室等定期查看,有故障及时维修解决。

有的图书馆可能为了自身的利益,而不顾书的质量和内容,盲目购书,这也会影响到读者的阅读质量,这方面的缺失尤其体现在经典读物上。预约图书或者采取读者推荐购买都是不错的方法,但由于时间、经费等原因,还是达不到预想的效果。

然而,图书馆的信息资源难以获取,这与读者的需求背道而驰。当读者向馆员寻求帮助时,有的避而不答,有的冷若冰霜,有的置之不理……殊不知,这种逃避责任和义务的行为,将对图书馆产生不利影响。

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