依据高校手机图书馆开发标准，在利益共享的基础上，研发各种智能手机的无线平台，大力推进高校手机图书馆的服务。
2.公共图书馆中的志愿者活动现状2.1国外图书馆志愿者现状将志愿者活动引入公共图书馆管理中在国外十分普遍，在成立于1912年的美国洛杉矶郡公共图书，志愿者服务为图书馆服务带来了提升，成为了必不可少的部分。3.2志愿者人数少多数公共图书馆招募志愿者以在校大学生为主。
如可以从工作态度、工作创新、读者反馈等几方面进行量化考评，通过考评为图书馆挑选合格志愿者。以云南省图书馆志愿者为例，图书馆主要招募的志愿者以高中生和在校一、二年级的大中专学生为主体，吸收对图书馆工作有共同的兴趣、爱好、志向和责任感的学生参加图书馆的志愿服务活动。其次，志愿者服务工作经费投入不足也是导致各地图书馆志愿者服务工作无法继续开展的重要原因之一，而没有经费的保障也是多地公共图书馆志愿者服务无法深入进行。
4.5完善激励及权利保障机制图书馆建立对志愿者服务的激励机制既是对志愿者工作的肯定又是人文关怀的体现。也可以探索实行活动志愿者定点招募，比如设定专门招募站，采用组织共建、团体招募和社会招募相结合的方式进行。
通过这些培训能帮助志愿者树立自信心，提高服务能力。
只有志愿者也享受了基本的权利才能激发志愿者对公益事业的热情，体现图书馆对志愿者的关怀与尊重。容忍区之下的服务质量会使用户产生失望的心情并减弱顾客的忠诚度，容忍区之上使用户感到愉悦因而增强他们的忠诚度。
在前面的评述中可以看出，服务质量和用户满意度的影响因素大体是一致的，只有细微差异，互为因果，感知的服务质量好坏导致了用户满意度的高低。3.文献信息资源效能是否建立文献资源数字化和馆际交流网络化的信息平台。
当感知小于期望时，用户表现为失望。从馆员的角度来看，我们界定为内部服务质量，从用户的角度来看，我们界定为外部服务质量。