社会环境方面，信息的发布和传播收到社会环境如政治，经济，文化，教育等方面的影响，用户的信息行为也要受到社会环境的制约。
3 应用创新方法提升电子阅览室的利用率3.1 加大宣传力度提升读者的信息素养广大师生能够了解及自己查阅电子阅览室中的相关文献资料，并充分掌握其使用方法，才能从本质上提高电子阅览室的利用率。3.3 拓展服务领域电子阅览室服务的主要内容就是帮助学生更好地应用电子文献资料，高校每年都会应用一定的资金来完善和充实相关的电子资源。
3.4 提高工作人员的综合水平电子阅览室的工作人员应该具有一定的服务意识，这直接关系到电子阅览室功能是否完全发挥。因此，工作人员只有不断地进行自我充实，才能实现服务于他人，工作人员在进行充实的过程中，不仅要努力学习计算机相关的操作技能和维护知识，还应该学习其他学科的知识和图书的情报知识，熟悉电子资源的各种使用功能，只有这样，才能在读者遇到问题的时候做到回答的游刃有余，为读者提供更好的服务。electronic reading room。
2.3 电脑等设备老化现如今，随着科技的不断发展，电子产品的更新速度也特别快，在大多数高校图书馆电子阅览室通常会由于经费的原因，致使硬件设备通常都是十年左右才会更换一次，即使有些高校五年左右更新一次，也完全没有跟得上科技的进步，甚至有些高校图书馆的电子阅览室从初建就是这些设备，一直都没有换过，这就造成计算机的运行速度慢，经常会出现系统的故障[2]。但是，往往由于一些客观原因以及历史原因的影响，很多高校电子阅览室中的工作人员都不具备这些应有的技能，致使服务方式很被动，对学生提出的问题也只是勉强能够回答，不能主动引导学生更好地应用这些文献资料，更有甚者连学生的问题都不能回答，这就造成学生会有更加失望的情绪，降低来电子阅览室学习的积极性，致使高校电子阅览室的利用率明显下降。
但是，随着近几年网络技术的不断发展，人们的生活水平也越来越高，无线网络几乎覆盖了高校校园的各个角落，大学生也都有了自己的电脑以及智能手机，这些设备的应用使学生可以更加便利的应用网络资源，致使电子阅览室逐渐失去其作为唯一资料查找途径的作用，读者对电子阅览室的需求在不断减少，也就致使其利用率逐渐下降。
因此，各高校对电子阅览室的建设工作都应该重视，拿出财力物力来定期对电子阅览室的设备进行更新。图书馆的设施摆设要坚持以人为本，方便读者使用，激发读者的求知欲。
这种人事任命不是业务上的指导与被指导关系，而是行政管理上的领导与被领导关系，不利于提高图书馆管理人员的业务能力。图书馆馆员综合素质水平的高低决定图书馆管理的成败，因此图书馆馆员必须注意和培养自身素质。
（3）机构设置太过细化，很多部门功能单一，部门之间掣肘比较严重，不易整合。首先，高校图书馆管理要树立以读者为本的服务理念。