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发布时间:2024-09-24 06:15:06

在网络环境下,对图书馆用户提供的服务模式越来越高效、快捷,人们足不出户就可以享用到图书馆的远程服务,进行浏览、查阅与下载人们所需的资料和书籍,满足用户对信息的多方位需求。

再次,有助于提高图书馆的社会地位。因此,应建立有效的馆员培训和岗位轮换机制。

图书馆的管理者必须牢固树立一切为了读者,为一切读者的服务理念,从尽量满足读者的根本需求出发,从服务的内容、方式、制度、流程等方面实现转变。把人文关怀的思想理念渗透到管理工作的每一个环节,作为一条主线贯彻始终。只有馆员对专业有着浓厚的兴趣时,才能保证对业务知识的孜孜以求。

享有较高知名度满意度的图书馆就会更大程度地唤起人们的普遍关注,吸引人们更好地利用这块资源,达到求知目的。在构建人文关怀模式的同时,必须首先健全人性化的内在式管理模式,在尊重人、重视人、理解人的基础上管好人、用好人,真心实意地关注并积极解决好员工的切身利益。

图书馆是一个向社会义务提供文献,信息,传播教育的社会文化公益机构,尽管社会存在某种等级差别或不平等和不公平,但图书馆却是跨越这些障碍的场所,每个人不因社会职务、民族、宗教信仰还是弱势残疾等都应受到尊重,共同享有平等的服务和人文关怀。

对读者而言,图书馆是文献信息服务机构,在供需关系上读者是主体,图书馆是客体,图书馆在服务工作中要以读者作为服务的主体,绝不能本末倒置。作为馆员,必须牢树读者第一,服务至上的思想,关注每一位读者的需求,不断提高读者的满意度,提高服务质量和服务水平,使读者满意,实现提高图书馆的资源利用率。

随着高职院校的建设和发展,培养高素质的图书馆员队伍,对加快建设高职院校数字图书馆的发展至关重要。此外,馆员还要对自己所从事的工作以及图书馆整个的工作性质及流程都要心中有数,对文献信息的分类、编目等内容都要详细地了解和熟悉。

《中国图书馆员职业道德准则》(试行)对图书馆员提出确立职业观念,履行社会职责,真诚服务读者,文明热情便捷的道德准则。这就要求图书馆员应具备熟练的业务技能。

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