例如，有关于信息隐私保护方面的问题得不到解决这也许就会成为信息服务进行中的最大障碍。
由于缺乏政府的政策依据，所以推进过程中遇到了比较大的阻力，如崂山区图书馆因担心固定资产流失，在加入总分馆制时，提出了通还不通借的附加条件。青岛市公共图书馆系统作为公共文化服务体系的重要组成部分，应该充分挖掘自身优势，在示范区创建活动中发挥主力军的作用。
如在社区中的人口，多以上班族为主，图书馆就需要考虑在晚上和周末等时段增加开馆时间;在小孩子比较多的农村，图书馆可以在假期里举办各种儿童读阅读活动，或者邀请孩子到图书馆来充当小小图书馆员，从小培养他们的图书馆服务意识;对于年轻人数量比较多的基层图书馆，则可以利用网站、QQ、微博等网络媒体发布新书信息和近期活动;如果读者在馆内没有找到想借阅的图书，可以直接让他们向图书馆建议或直接让他们采购自己心仪的书籍，由图书馆报销并纳入馆藏[4]。最近一段时间以来，青岛图书馆馆牵头组织的全市范围内的读者利用图书馆技能大赛、读好书演讲比赛、少儿绘本展演赛等活动，吸引了众多市民参加，很好地宣传了图书馆工作，收到了良好的社会效果。客观讲，崂山区图书馆的担心其实并不是没有道理的，没有政府的尚方宝剑，工作起来难免会瞻前顾后、缩手缩脚。
很多基层图书室从建立之初就抱着酒香不怕巷子深的心理，坐等读者上门。其他服务则可以根据基层图书馆读者群的实际需求来开展。
其中，即墨市图书馆新馆已经启用，胶州市图书馆正在往新馆搬迁，崂山区、莱西市新馆即将建成，青岛、胶南等新馆建设也在论证之中。
如：市图书馆的文化大讲堂和小贝壳快乐营，即墨市的义务小馆员，平度市的元宵节灯谜会，市南区的市民讲堂等。读者在接受图书馆服务中，只要有一个细节被忽视，都会引起读者不满而抱怨。
图书馆还要经常负责电梯、水暧管及饮水机的保养和维修，避免不必要的突发事件发生。当读者在图书馆得到的服务与读者所期望的服务出现偏差时，读者就会产生不满，从而导致读者抱怨行为发生。
图书馆硬件包括馆藏资源、硬件设备、规章制度等。如果读者对图书馆所提供的服务不满意而没有得到解决，读者心里自然会产生抱怨，一些读者会将这种不满直接向馆员或馆领导反映，而有些读者并没有把不满向图书馆反映而是采取极端措施―不再光顾图书馆。