3.3参考咨询服务 微信公众平台具有较强的即时性和互动性，高校图书馆可以借助这一功能做到与看不见的读者进行实时的交流沟通。
读者阅读古籍时，不得折角、随意涂画，如有损坏，按原价的若干倍罚款等条款。其次，加大古籍文献的数字化建设力度，以便尽早在网上发布古籍资源的相关数据。
合格的古籍管理人员必须具备图书馆学和版本学、文字学、目录学、训诂学、校勘学、音韵字等古文献方面的专业知识。2.古籍管理工作问题2.1古籍普查平台录入当前各馆都在开展古籍普查平台的录入工作，由于各馆重视程度不同，普查工作也是进展不一。另外还存在旧的观念不改变，就会筑起一道无形的堡垒禁锢你的思想，束缚你的手脚，阻止你去创新、开拓和进取。
中图分类号：G255 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）07-0008-01一、景德镇市图书馆面临以下问题：1.人才缺乏问题古籍因其特殊性，对从业人员要求比较高，首先是专业素养，古籍所用的文字是繁体字，其中还有篆书、草书、隶书、和异体字，语法方面使用古汉语。为了保护古籍而密不示人，就失去了保护古籍的意义，图书馆收藏的古籍，保护好是前提，但最终目的是利用，让读者阅读。
其次是编目难度较大，我馆工作人员基本没有受到过这方面的培训，以前的工作是请专家帮助完成，目前独立工作完全凭各人的古汉语基础素养，遇到没有碰到过的问题都需向省级馆请教与请示，故进展较慢。
其次，良好的品行和职业道德素养。2.人才问题人才缺失是基层图书馆处理的一大难题。
地方政府资金分配往往偏重经济忽略文化的提升，基层图书馆常常不是关注的焦点，财务分配的资金不能支持发展需要[4]第二步以读者为中心的服务革新。
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）07-0037-01一、前言因为历史或资金等方面的影响，各地的图书馆发展并不是很理想，相较国家大力发展的其他行业来说，进步速度缓慢且不受重视。因为投入资金的局限，致使基层图书馆的发展故步自封。